Key Account Manager/in 80-100%

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Kriens

Über uns:

Die swenex – swiss energy exchange Ltd – ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen im Bereich von Energiedienstleistungen für Endkunden. Als Teil eines zukunftsorientierten Teams, das sich den Herausforderungen der Energiewende und der Energiestrategie 2050 stellt, suchen wir engagierte und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir suchen:

Zur Unterstützung unseres Teams “Key Account Management” suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamplayer/in in der Funktion als

Key Account Manager/in 80-100%

Deine Mission:

Du begleitest unsere Kunden aus dem öffentlichen Bereich bei ihren umfassenden energiewirtschaftlichen Anliegen und stellst sicher, dass ihre diese mit höchster Zufriedenheit gelöst werden. Mit deinem technischen und kaufmännischen Verständnis, deiner kommunikativen Stärke und deinem vertrauenswürdigen Auftreten baust du gemeinsam im Team langfristige Partnerschaften auf. Dabei koordinierst du Kundenwünsche effizient – auch intern. Du bist bereit, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.

Dein Verantwortungsbereich:

Umfassende Kundenbetreuung sowie langfristiges Beziehungs-/Vertragsmanagement als «one face to the customer», inkl. Beratung beim Energiemanagement und –dienstleistungen
Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Problemlösung
Strategische und operative Verhandlungen mit den verantwortlichen Kundenkontakten
Koordination und Umsetzung von Energiedienstleistungen (Vertragswesen, Arealnetze, Messkonzepte, Photovoltaik)
Bearbeiten von Kundenanfragen und Support via Telefon, E-Mail und Chat
Mitwirkung im Qualitäts- und Prozessmanagement und Weiterentwicklung interner Prozesse
Mitarbeit bei der Budgetierung und Sicherstellung der jährlichen Umsatzziele im eigenen Verantwortungsbereich

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundendienst/Account Management ist ein Muss
Weiterbildung auf Stufe höhere Fachausbildung oder Studium von Vorteil
Erfahrung im Energiebereich von Vorteil, Interesse an Energiedienstleistungen ein Muss
Überzeugende/r Kommunikator/in mit sehr guten Deutsch- und verhandlungssicheren Französischkenntnissen, Italienisch ist von Vorteil
Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten und einer hohen Kundenorientierung
Professioneller Umgang mit MS Office 365 ein Muss

Wir bieten dir:

Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team und in einem dynamischen Umfeld
Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilität (z.B. Home-Office)
Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Gestaltungsspielraum
Ein dynamisches, innovatives Team, das mit Leidenschaft an zukunftsweisenden Energiedienstleistungen arbeitet
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen

Kontakt

Hast du Lust, die Zukunft der Energiebeschaffung mit uns zu gestalten? Dann reiche uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) ein.

Bei Fragen steht dir Jill Lüscher, HR Business Partner (041 317 39 62), gerne zur Verfügung. Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt. 

Wir freuen uns auf dich!

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Wir freuen uns über dein Interesse an der swenex. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an personal@swenex.ch.